<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=windows-1252"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    Bonjour,<br>
    <br>
    Effectivement c'est dommage que tu n'aies pu faire l'animation à
    cause de ce statut de bénévole, dont la difficulté juridique a déjà
    été discutée s'agissant tout de même d'une opération en partie à but
    commercial au final, même si le but est de promouvoir un OS libre.
    Surtout c'est frustrant pour la bonne volonté manifestée.<br>
    <br>
    Pour ma part, voici le compte-rendu détaillé de cette journée du <b>29
      novembre au Leclerc d'Ibos (Tarbes).</b> Comme d'habitude, ça va
    être assez long, désolé ;)<br>
    <br>
    <br>
    <b>- Organisation</b><br>
    <br>
    Alors commençons par les choses qui fâchent : <br>
    <br>
    ZTE avait fortement insisté afin que soit renouvelée l'opération
    Leclerc, en disant qu'il en allait de l'avenir de Firefox OS, a
    demandé aux Mozilliens de se mobiliser, je leur ai pour ma part en
    outre <b>confirmé par mail</b> que je voulais bien assurer les deux
    samedi à Blagnac et à Ibos, le 29 novembre pour ce dernier.<br>
    <br>
    ZTE avait garanti que les chefs de rayon, satisfaits de la journée
    précédente, avaient donné leur accord, qu'ils seraient prévenus et
    qu'il y aurait du stock.<br>
    <br>
    Résultat : samedi matin, après déjà une grosse semaine de travail,
    je me suis levé, ai fait 2 heures et demi de trajet (en comptant la
    pause sur l'autoroute) entre Lavaur et Tarbes... et au final en
    arrivant au Leclerc Ibos : <b>la responsable rayon n'était
      absolument pas au courant de ma venue ce jour, rien n'était prévu,
      et surtout il n'y avait que 4 malheureux Open C disponibles (!),</b>
    dont un avec le blister déchiré, donc au final juste avec le boîtier
    bleu et l'antivol.<br>
    <br>
    Alors je veux bien qu'on puisse contacter nous-mêmes les Leclerc,
    j'aurais dû le faire apparemment, mais il me semblait que c'est
    quand même le rôle de ZTE de coordonner et de communiquer en amont.
    Eux prétendent en retour que c'est la faute des Mozilliens, pas
    assez efficaces ni professionnels - il aurait fallu, à partir du
    Pad, remplir un fichier xlsx (!) récapitulatif.<br>
    <br>
    Déjà le report de la journée du 22/11, car trop peu de monde validé
    trois jours avant et délai trop court pour confirmer, est source de
    couac : à l'origine j'avais prévu d'aller à Blagnac le 22, à Ibos le
    29. Ensuite le 22 a été "switché" au 6 décembre, mais comme j'avais
    déjà indiqué Ibos le 29, je n'ai pas changé au cas où le magasin ait
    déjà été prévenu - et c'est ainsi que c'était présenté pour tous sur
    le Pad Mozillia. J'avais pris un engagement ferme, je ne l'avais pas
    annulé ni modifié, donc il restait valable, et encore une fois je
    l'avais dit personnellement à ZTE que je prenais en charge Ibos le
    29.<br>
    <br>
    J'ai quand même eu de la chance, car <b>toute l'équipe là-bas est
      vraiment formidable et sympathique, ils m'ont accueilli sans
      problème</b> (si j'avais dû repartir je l'aurais eu vraiment
    mauvaise) et installé un stand rapidement, comme la première fois -
    sauf que là, il y avait devant un présentoir jeux vidéo et une
    grande pub pour un opérateur mobile, donc j'étais invisible depuis
    l'entrée, et avec juste une petite allée devant le rayon téléphonie,
    vu le monde ce n'était pas idéal, surtout pour ne pas gêner les
    clients.<br>
    <br>
    Au-delà de ça, il ne semble pas y avoir non plus (de ce que j'ai pu
    en discuter avec les vendeurs) de bonne communication entre Leclerc
    national et les magasins. Je comprends que Leclerc ait redemandé des
    journées aux Mozilliens, mais là aussi aucun compte n'a été tenu de
    nos remontées terrain la 1ère fois : autant Ibos, vu le débit, est
    sans problème dans le Top 10 des Leclerc sur la téléphonie, autant
    on avait déjà signalé que l'équipe, très pro, est bien informée sur
    Firefox OS.<br>
    <br>
    <b>Donc ça été utile pour le public et les clients présents, mais
      les vendeurs n'ont rien appris de plus que ce qu'on leur avait
      déjà expliqué en septembre.</b><br>
    <br>
    Alors après ce n'est que mon avis et en aucun cas un jugement, je
    sais que ZTE fait beaucoup de son côté aussi pour former les
    vendeurs, mais peut-être aurait-il été judicieux cette fois de
    cibler un magasin du Top 11 à 20 dans le sud-ouest (Albi ou autre),
    qui a un volume suffisamment important mais n'aurait pas encore eu
    ce type d'échanges avec la communauté - on verra plus tard pourquoi
    c'est important de diffuser au max l'information.<br>
    <br>
    Pour Blagnac ce samedi 6, je vais cette fois prendre les devants et
    - via un membre de ma famille qui a travaillé jusqu'à récemment
    plusieurs années à ce Leclerc - contacter le responsable rayon et
    son équipe, afin d'être sûr :<br>
    <br>
    - de l'accord préalable de toute l'équipe et de l'objectif
    (promouvoir Firefox OS)<br>
    - de pouvoir disposer d'un présentoir pour y poser les gadgets,
    imprimés et téléphones<br>
    - d'avoir une prise de courant pour recharger le tél de démo et un
    acès WiFi<br>
    - qu'il y ait du stock d'Open C en quantité suffisante, au moins une
    bonne douzaine de smartphones<br>
    <br>
    Là on est déjà mardi après-midi, je n'ai ni confirmation (Leclerc ou
    ZTE) et plus de goodies Firefox (voir plus bas)...<br>
    <br>
    <b>Photo du stand à Ibos :</b><br>
    <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://i.imgur.com/5SvHy9x.png">http://i.imgur.com/5SvHy9x.png</a><br>
    <br>
    <br>
    <b>- Le matin</b><br>
    <br>
    Il se résume en un seul mot : frustration.<br>
    <br>
    Déjà, ayant eu du mal à me lever, je suis arrivé seulement à 10h30,
    ensuite les déboires pré-cités. Le temps que le stand soit installé,
    je commence à rédiger un mail pour la liste exprimant mon
    incompréhension, sauf que mon webmail refuse l'envoi. Je le perds
    sans sauvegarde suite à une fausse manip' et le réécris, ça ne
    fonctionne toujours pas - tant mieux, depuis je me suis calmé,
    l'animation a été réussie et j'ai édulcoré le témoignage.<br>
    <br>
    Ayant gâché assez de temps, je décide de me remotiver et de passer
    aux choses sérieuses : <b>promouvoir Firefox OS.</b><br>
    <br>
    Sauf que la matinée n'a pas été très emballante : pas trop de monde,
    en majorité des gens pressés et moins curieux qu'en septembre - ce
    sont les courses de Noël, il faut courir partout, et souvent ils ont
    déjà une liste pré-définie.<br>
    <br>
    Quelques accroches tout de même mais aucune vente. Une discussion
    avec une femme recherchant un <b>smartphone très simple et
      économique pour un cadeau</b> - c'est vraiment le créneau sur
    lequel insister en ce moment. Je lui montre donc le ZTE, lui laisse
    essayer, au final elle a hélas pris un autre modèle à prix égal et
    légèrement supérieur techniquement (j'y reviendrai par la suite), je
    n'ai sans doute pas dû être assez convaincant sur les avantages de
    Firefox OS...<br>
    <br>
    <br>
    <b>- L'après-midi</b><br>
    <br>
    Après une courte pause sandwich pour déjeuner, c'est reparti sans
    découragement, et autant le dire, ça a été beaucoup mieux : déjà <b>un
      monde fou,</b> un vrai samedi de décembre, un flux continu
    ininterrompu durant plus de 4 heures.<br>
    <br>
    C'était même compliqué d'un point de vue pratique vu la disposition
    expliquée : pour laisser tout de même passer les clients sans les
    gêner dans les allées du rayon mobiles (avec assez souvent des
    poussettes), étant bloqué en face par les deux autres présentoirs,
    il me fallait régulièrement faire les 100 pas, ou me positionner un
    peu à l'écart dans l'allée des claviers informatiques, en gardant un
    œil sur le stand.<br>
    <br>
    Et Loi de Murphy oblige, c'est toujours lorsque des personnes
    intéressées s'arrêtaient regarder la doc' sur FF OS qu'il y avait
    devant moi un mur de gens m'obligeant à forcer un peu le passage
    pour les contourner et aller discuter.<br>
    <br>
    Il y a eu une <b>bonne coopération avec les vendeurs Leclerc :</b>
    par exemple la responsable arrive avec un couple qui regardait dans
    le rayon le ZTE Open C exposé, elle me les présente et me passe le
    relais, quelques minutes plus tard ils en achetaient 2. De même en
    échange, comme beaucoup (avec mon T-Shirt gris clair et le pin's FF)
    me prenaient pour un vendeur, j'ai régulièrement essayé d'orienter
    et aider sur des questions relatives aux téléphones, dès qu'il y
    avait un besoin de prix ou modèle précis je renvoyais vers les
    vendeurs, je conseillais aussi toujours aux acquéreurs du ZTE la
    housse de protection vendue dans le rayon voisin.<br>
    <br>
    <br>
    <b>- Le point positif</b><br>
    <br>
    ZTE a semble-t-il écouté nos remarques sur la précédente animation,
    en tout cas <b>l'emballage de l'Open C a été nettement amélioré :</b>
    le blister est moins volumineux, c'est plus pratique, de plus le
    boîtier bleu à l'intérieur <b>montre nettement Firefox OS,</b> pas
    seulement le logo comme avant, mais aussi une photo du mobile avec
    l'écran allumé, c'est beaucoup plus parlant.<br>
    <br>
    <br>
    <b>- Nombre d'écrans</b><br>
    <br>
    J'ai noté que de nombreuses personnes adorent faire défiler
    rapidement et au max les différents écrans d'accueil du portable
    avec les icônes d'applications. Sur le mien il n'y en a que 2 (le
    principal,  l'autre sur lequel sont mis les raccourcis déjà utilisés
    dans les "tiroirs" ou les programmes secondaires), et souvent
    lorsque je le donne à manipuler pour leur faire tester, ils semblent
    frustrés et essaient de forcer la suite. Pour Blagnac je vais donc
    ajouter deux autres écrans et installer de nouvelles app's afin de
    les remplir.<br>
    <br>
    <br>
    <b>- Firefox OS V. 2</b><br>
    <br>
    Je ne renfoncerai pas de porte ouverte, ZTE travaillant dessus, mais
    clairement on pourra d'autant mieux faire la promo de FF OS quand la
    <b>version 2,</b> qui apporte un lot important d'améliorations, sera
    disponible et n'aura plus à rougir de défauts de jeunesse ou de la
    comparaison avec Android.<br>
    <br>
    Jusque là, je me suis restreint à garder mon Open C sur la 1.3 afin
    de montrer aux gens exactement le portable ET le système qu'ils
    allaient (peut-être) acquérir. Mais en fait pour la suite et ce
    samedi notamment, <b>je me demande s'il n'est pas judicieux de le
      passer en V. 2 afin de pouvoir encore mieux montrer son ergonomie
      et ses points forts,</b> tout en soulignant bien sûr que le modèle
    en vente ne l'a pas encore et est en V. 1.<br>
    <br>
    <b>Qu'en pensez-vous ?</b> Quel est le plus préférable en terme de
    comm' et d'usage ? Si c'est la V. 2, laquelle privilégier ?
    S'agissant d'un tél. de travail et de démo, je ne vais pas me
    précipiter sur la nightly et privilégier la beta en 2.1.<br>
    <br>
    <br>
    <b>- Le challenger</b><br>
    <br>
    J'ai remarqué, au long de la journée à Ibos, qu'il y a dans ce
    créneau un sacré challenger : un <b>Logicom E 350 sous Android 4.2,
      aussi vendu à 59,90 Euros</b> (mais directement, sans offre de
    remboursement), et avec 5 Mp sur l'appareil photo + Dual Sim. Il est
    parti comme des petits pains également, comme pour l'Open C c'est un
    excellent cadeau économique mais de bonne qualité.<br>
    <br>
    Caractéristiques :<br>
    <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://i.imgur.com/BdUmTrQ.png">http://i.imgur.com/BdUmTrQ.png</a><br>
    <br>
    C'est ce modèle qu'une cliente, ayant hésité avec le ZTE, a pris, et
    beaucoup d'autres aussi directement. Déjà le prix à payer cash est
    inférieur (sans compter que la promo 20 € remboursés de ZTE ne va
    peut-être pas durer éternellement), ensuite la qualité de la caméra
    (on n'y peut rien mais c'est un fait) est meilleure, et il accepte 2
    cartes Sim, même s'il a un écran plus petit (3,5 pouces contre 4).<br>
    <br>
    <b>Donc il faut aussi donner des arguments aux vendeurs Leclerc pour
      faire valoir les atouts de l'Open C et de Firefox OS, sur la
      simplicité, l'ergonomie, la fluidité du système, la vie privée, la
      solidité et l'autonomie du portable, c'est capital.</b><br>
    <br>
    <br>
    <b>- Bilan</b><br>
    <br>
    De nombreuses discussions, dont certaines assez techniques avec des
    personnes qui connaissaient le libre et étaient bien conscientes des
    enjeux de la protection des données.<br>
    <br>
    Beaucoup de demandes encore sur la possibilité à terme <b>d'installer
      FF OS sur son modèle ou d'avoir aussi des offres sur des
      téléphones plus haut de gamme.</b><br>
    <br>
    Après, tous les Open C sont partis mais vu la quantité (4) c'était
    facile, j'aurais pu en écouler plus, dans ce cas je serai resté 1
    heure et quart encore le soir jusqu'à 20 H.<br>
    <br>
    <b>J'ai quand même distribué plein de documentation ainsi que
      l'offre de 20 Euros,</b> donc des personnes intéressées vont sans
    doute revenir l'acheter ou le commander sur Internet, mais c'est
    dommage.<br>
    <br>
    <br>
    <b>Les anecdotes :</b><br>
    <br>
    <b>- Mon héroïne du jour :</b> une jeune femme, avec ses amies, qui
    passe devant le stand IPhone 6 / 6+ et s'exclame spontanément : "Ne
    me dites pas que c'est un téléphone, ça ! C'est de la m... ! Comment
    peut-on mettre 900 Euros pour ce truc ?" <3<br>
    <br>
    <b>- Les gens sont en majorité honnêtes en public :</b> la plupart
    hésitaient à prendre les goodies, croyant que c'était payant (j'ai
    même laissé le stand installé pour aller déjeuner, tout était encore
    intact à mon retour), et quand je leur disais de se servir (c'est le
    contact qui me permettait d'embrayer sur FF OS et de présenter le
    téléphone à des personnes qui de prime abord ne se seraient pas
    arrêtés) ils n'en prenaient qu'un ou deux, idem restreignaient leurs
    enfants.<br>
    <br>
    <b>- La relève est prête :</b> un ado, à qui sa mère demandait
    justement de ne pas prendre de goodies avant que je ne lui confirme
    que c'était gratuit, me demande ce qu'est Firefox OS, et après ma
    réponse enchaîne "ah oui, c'est le portable que j'ai vu sur le site
    de ZTE", et il lui explique ce que c'est, l'intérêt du système
    libre... Parfait, je n'avais plus rien à ajouter.<br>
    <br>
    <b>- Renard de feu :</b> un jeune garçon s'arrête pour prendre des
    pins et porte-cou car il est, dixit sa mère, "fan des renards". Bon,
    je n'ai pas eu le cœur à briser son rêve en lui révélant qu'il
    s'agissait en fait d'un panda roux (!), mais j'en ai profité pour
    montrer le téléphone à la maman et vanter les avantages de Firefox,
    elle est repartie avec de la doc' et le coupon de réduction,
    peut-être une future utilisatrice.<br>
    <br>
    <b>- Jeu inutile mais fun :</b> sur le Samsung Galaxy 4 en démo
    complète au stand des téléphones, je me suis amusé, tout au long de
    l'après-midi quand il y avait un creux, à laisser sur l'écran en
    avant la fenêtre du navigateur sur la <b>page Twitter du compte
      @FirefoxOSFr</b> afin de faire un peu de communication subliminale
    aux gens intéressés. On se distrait comme on peut... Par contre, je
    n'ai pas fait de même sur l'Iphone : je veux bien qu'on me voit
    bidouiller de l'Android, mais de l'Apple hors de question, j'ai ma
    dignité !<br>
    <br>
    <b>- Grand-mères expertes :</b> un des moments les plus sympas, une
    discussion avec deux jeunes "mamies" dont l'une cherchait un
    téléphone pour elle. On a parlé, de FF OS, d'Apple (elle voulait mon
    avis, je lui ai parlé de l'enfermement non seulement logiciel mais
    aussi matériel comparé au vaste choix de marques sur Android) et
    m'ayant expliqué ses besoins (notamment faire des photos de qualité,
    donc hélas Open C pas adapté), elle s'est orientée vers un Samsung
    Galaxy. Mais surtout elles étaient pointues sur le sujet et
    connaissaient très bien les téléphones, les systèmes, entretien très
    intéressant. Qui a dit que les "seniors" étaient largués sur les
    nouvelles technologies ?<br>
    <br>
    <b>- Parfois on ne peut pas dire non :</b> un jeune couple
    s'intéresse à l'Open C, je leur fais la démo de FF OS, ça leur
    plaît, la femme souhaitait remplacer un Samsung sous Android
    quasi-HS. Elle se laisse convaincre, voulant un système simple,
    prend le dernier ZTE disponible (on était en fin d'après-midi) ainsi
    qu'une housse, et me dit qu'elle flashe complètement sur le T-Shirt
    que j'avais installé sur le présentoir. Elle insiste en me demandant
    si je peux lui offrir, avec un sourire charmeur, vu que c'était ma
    dernière vente j'ai été faible (je ne serais pas un bon commercial),
    je n'ai pas su dire non. Elle au moins (taille L) pourra le porter,
    et il m'en reste tout de même un autre ;)<br>
    <br>
    <b>- Les goûts et les couleurs :</b> bon, là aussi c'était
    malheureusement pour le Logicom pré-cité, mais une dame devait
    envoyer un mobile pour une amie en Afrique, elle hésitait entre la
    coque rose et bleu clair flashy. Elle vient nous demander notre avis
    (je discutais avec des personnes sur le stand FFOS), on lui répond
    que ça dépend de chaque personne, je dis "sans tomber dans les
    clichés, là-bas il y a beaucoup vêtements très colorés, alors le
    rose passera facilement", elle a hésité et finalement opté pour la
    sécurité et le bleu ciel. Alors que le Bleu nuit de l'Open C aurait
    pourtant été plus adapté !<br>
    <br>
    <b>- Musique d'ambiance :</b> ah, ça c'est le côté sonore agréable
    (ou pas...). Des alarmes de téléphones en rayon qui se déclenchaient
    intempestivement toutes les 4 minutes environ, tout au long de la
    journée, dès que les clients les manipulaient (souci technique),
    offrant un doux bruit de fond, et obligeant les vendeurs à courir,
    chercher fébrilement lequel sonnait pour pouvoir l'arrêter.<br>
    <br>
    <b>- Suffrages :</b> à l'élection du Président des goodies, les
    porte-cou l'emportent largement avec 64% des voix, devant les pin's
    (30%) et les stickers (6%) ! Comme anticipé et proposé par Mozilla,
    s'il en reste <b>je veux bien effectivement SVP en recevoir de
      nouveau pour l'animation à Blagnac ce samedi,</b> je n'ai quasi
    plus rien.<br>
    <br>
    - Vive Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft (je rigole,
    c'est juste un test pour voir si des courageux lisent encore à ce
    stade).<br>
    <br>
    Cordialement,<br>
    <br>
    Xavier<br>
  </body>
</html>